8月6日，数十名人人贷、友信普惠的借款用户向时间财经反映，两家公司普遍存在欺诈、高额砍头息、高利贷、爆通讯录等违规行为。目前，他们已组建各种维权群，人数多达千人，包括友信痛点群、友信诈骗维权群、人人友信套路贷受骗维权群等。

友信普惠用户张先生向时间财经表示，“2017年10月，因资金周转困难，我通过友信的业务员康梦准备借十万块钱，签合同的时候借款金额变成17.3万。因为当时还没有下款，也不知道具体能借多少，他们说这个钱是按照实际的下款来算的，现在只是一个数字，后续按照实际下的钱就可以了”。

后来，张先生感觉这是一场“骗局”。他查询相关资料后发现，当时的合同金额变成了实际借款金额，而且在人人贷的官方网站有相关的出借人和出借信息。

“相当于我变相的和出借人借了17.3万元，而实际拿到的只有12万元，其中的5.3万不知道去了哪里。而且17.3万只是本金而已，利息还有10.2%的年率，算下来我一共要还20多万元”，张先生告诉时间财经。

公开资料显示，人人贷、友信普惠均为友信金服旗下产品。友信金服原名人人友信，成立于2010年，2014年人人友信完成1.3亿美金A轮融资，打破当时全球同行业单笔融资纪录。2016年，友信集团入选“毕马威中国领先金融科技50强”榜单。

时间财经在聚投诉平台发现，关于友信普惠及人人贷的投诉多达1166条，且几乎每天都在增加，内容涉及高额砍头息、套路贷、阴阳合同及暴力催收等众多问题。

对此，时间财经多次拨打人人贷及友信普惠总部电话进行核实，始终无人接听；时间财经又将采访函发至媒体邮箱，截至发稿尚无回复。

冒充银行放贷？

据上述借款用户表示，友信普惠、人人贷的流程大致为：友信普惠、人人贷借款平台涉嫌以低息高额度诱导需要资金周转的人群，审核提交之前看到的都是低利息，等审核通过放款后“利息高的离谱”。

用户小刘告诉时间财经，“2018年3月，我去西直门门店线下办理，当时老公有外债，我就贷款帮他还债，友信工作人员说利息只比银行高一点，借款金额10万元，合同上面写的借款金额14.55万元。他们说是包含服务费，我不知道这个就是砍头息，签完合同后他们说手机下载app可以还款，一直按时还款，昨天打电话协商想提前还款，他们说还要还8.2万。”

更有甚者，据用户刘女士称，人人贷还冒充银行向消费者下款。“有人电话联系我，几个星期时不时就给我打电话，推销贷款，自称可以办理中信银行贷款的，所属公司是房金所，后来需要用钱，就去了他们公司，提交了征信报告身份信息后，跟我说下款九万元，让我去另一个门店签合同，我去了才发现是友信普惠”。

在刘女士的信息审核过程中，有一个细节值得关注。“我看不是银行就走了，以后他们还是天天打电话，说钱都审批下来了，你不签完字也有利息，如果不去把钱领了，你每个月到期也得还款。还把手机拿走了，后来我才知道拿走手机是要提取我通讯录。”刘女士说。

在没有签合同的基础上，“审批下款必须还款”为由继续诱骗刘女士签字，这还远远没有结束。“（他们）让我下载了一个APP用来还款，当时不让我看合同，但我还是探头瞄了一眼，看到合同金额141000，我当时问借款合同上怎么不一样，她说我不用管，就是个形式。”

前述张先生还介绍，友信多数线上发展业务，好多业务员都是以微粒贷二次借款，无抵押、低利率之类的进行诱导。

典型敲诈勒索

根据众多维权者提供的信息，除了通过低息诱骗用户借款外，高额服务费也让众多借款人苦不堪言。

“合同砍头息严重，收取服务费，签的阴阳合同，我借了八万，合同写11.55万元分36期还，总共要15万多元，逾期一天将近500，他们办理签约的时候拿我手机把我通讯录上的电话号码记了20个，我通讯录被爆过了，甚至已经上门催收。”陈女士向时间财经讲述。

中国社会科学院金融研究所法与金融研究室副主任尹振涛公开表示，无论“砍头息”以何种形式被包装，服务费、手续费或是其他的名目，本质上并没有区别，都是违法违规行为。

时间财经在聚投诉平台上发现，有投诉者表示，在未逾期的情况下，“友信客服对本人紧急联系人，本人家人，通讯录名单进行暴力催收恐吓。友信在给本人办理贷款的过程中，曾经承诺在未逾期情况下，不会拨打以及骚扰本人紧急联系人，家人以及通讯录电话，但友信违背承诺，冠冕堂皇，背信弃义”。

时间财经还发现，友信普惠与借款人之间的合同还存在“猫腻”，即从友信普惠借钱，下款方却为人人贷。据上述借款人表示，具体操作方式为：人人贷线上放款给友信，人人贷平台筹集资金，然后通过友信高利转贷给我们，人人贷上的合同年利率只有10.8%，借款金额14万元，总还款金额16万元，没直接到借款人手里，是打到借款人不知道的二类账户里，然后友信从中扣掉5万元，再转给借款人9万元。

江苏剑桥颐华律师事务所合伙人刘海律师对时间财经表示，此类高息贷款后暴力催收行为，属于典型的敲诈勒索财务，数额较大或者多次敲诈勒索的，已经涉嫌触犯中国刑法第二百七十四条规定的敲诈勒索罪。借助电信网络，此类犯罪行为成本低、危害面大，属于重点打击对象。依据不同情节，可在管制以上至十年以下有期徒刑量刑，并或单处罚金。

（ 编辑：鸣嫡）