情暖旅程 表彰最美列车乘务员龚德兴

12月3日，中华龚氏网副主编龚进军在湖北襄阳到荆门的列车上，巧遇一位有少许白发的列车员，一些举动吸引了小编，正在忙着为乘客整理行李，打扫车道卫生，但对于列车员来说，这样都是他们的工作职责，但是，我看到这位列车员拿着水壶，正在为乘客们添加开水，这么温馨的举动，从未见过，小编从零几年开始外出工作，不管绿皮火车还是高铁快车，十多年以来，坐过无数趟列车，从未见过有哪一位列车员端着茶壶为乘客倒水的，甚是感动。

如今，随着铁路的科学发展，绿皮车已经逐渐被动车、高铁替代，而车上的列车员们一代又一代，服务我们旅客的情怀始终没变。

经过仔细观察，注意到胸前的工作牌，这位已白发的列车员，叫龚德兴，观察十几分钟，看到他忙上忙下，是不是提醒乘客注意财产安全，注意行李摆放整齐，以防掉落砸到人，来回在车厢里把每一个角落都检查非常仔细。

后来我等到他忙完了，在值班室休息，我就上前去做了简单的介绍，很亲切的聊了起来，得知他在这个没有假期，没有休息，没有太多自由的工作岗位上工作了20多年，天天如此，年年如此，来回奔波在列车上，服务好每一位乘客，二十多年过去了，早已习惯了这样的生活，遗憾的是为了这份工作，陪伴家人的时间少了很多，为了生计，是没有办法的事情。

虽然铁路的技术、设备较之以前先进了，工作环境也比以前好了，但是像老一辈铁路司机一样，列车员仍肩负着铁路运输的巨大使命，不仅要具有过硬的专业技能，也要有默默无闻无私奉献的时代精神。

我们聊到家族，族谱，祖籍根源等等，据中华龚氏网了解到他是湖北枣阳人，德字辈，由于他在工作，时间冲忙，也不方便聊太多，简单的沟通几句后，他又要去忙了，所以也不方便打扰，在离开之前，和德兴宗亲合了影。

列车员没有节假日，按照既有的班次穿梭在万里铁道线上，担当的是任务、是责任，更是无怨无悔的付出。

有无数的列车员日日夜夜工作在一线岗位上，时刻牢记肩上的责任，把无数旅客的生命财产安全植根心间，把对亲人的一腔思念埋在心里。

春运踏上征程。客舱乘务员作为铁路运输一线的先锋，以汗水和责任保证了列车的安全运行。 不管是寒冷的冬天，还是炎热的夏天；不管是刮风，还是下雨，客舱乘务人员都是一样在自己的工作岗位上默默地坚守着。

你满面春风、和蔼可亲、扶老携幼、奔忙不停 ，端菜倒水、平凡岗位献青春，问寒问暖、全心全意为人民，你的征途万里 ，走遍江南塞北、莽原椰林，你的歌声四处飞扬 ，伴随着钢花怒放、麦浪滚滚 ，时代的车轮催动你前进的脚步，沸腾的车厢洋溢你劳动的热情 ，处处山河美如画 ，站站喊你向前进，处处山河美如画 ，站站喊你向前进。

当你躺在卧铺车上休息的时候，乘务员龚德兴仍然在负责的车厢里进行巡视，随时叫醒登记在册到达目的地的旅客，帮助女旅客拿下箱包，搀扶重点旅客上下车等等等等。整齐穿戴标身份，灿烂笑容待客宾。莫道车厢天地小，口碑播远绝烟尘。

K931次列车满载着温馨，满载着亲情，“以服务为宗旨，待旅客如亲人”，列车工作人员热心地为旅客排忧解难，无私的为旅客奉献真情。

责任编辑：蔚楠