卖假口罩还抬价，健客网创始人举报自家网站，公司指其系网上逃犯

创始人举报自己创办的公司销售假口罩，到底是大义灭亲，绝不护短还是个人恩怨，这背后的利害关系引发了民众广泛关注。

创始人举报门

近日，一封《十倍价格非法销售三五假口罩坑害社会实名举报》的举报信在互联网上热传。举报信中自称是广东健客医药有限公司和广州云医惠药有限公司大股东苏展表示，他举报公司小股东谢方敏非法利用公司APP和jianke.com平台，以高于市场十倍的价格销售三无口罩。

对此，谢方敏在接受《红星新闻》采访时表示，自己与苏展都是公司的创始人，但苏展已经被公司董事会开除，所有投诉都是苏展的恶意举报，公司会追究苏展的法律责任。苏展表示，所投诉举报健客网售卖三无假口罩资料全都公开可查，并称“目前还是公司股东以及监事，有权对公司的违法行为进行监督，愿意承担因此产生的一切法律责任，这无关个人恩怨”。

针对举报投诉材料，广州黄埔区市场监督管理局表示，暂未发现被投诉人有“哄抬物价”的行为，对其涉嫌销售假冒伪劣口罩的行为已依法进行立案，目前正在调查处理中。

AI财经社3月3日致电广州黄埔区监督管理局，电话并未接通。

据健客官网显示，健客2009年成立于广州，如今是国内互联网医药行业领先的互联网+医药健康服务平台，获颁《互联网药品交易服务资格证书》，同时是广东首家(B2C)互联网药品合法经营企业。

网站汇集全国10万医生，慢病患者过千万，日咨询量突破30万次。2016年初、2017和2018年，分别获得A轮1亿美元、A+轮5000万美元融资、B轮1.3亿美元融资。2016年被艾瑞咨询列为医药电商行业估值排名第一的独角兽企业。健客目前在广州、北京、东莞、武汉、重庆等地均设有分部管理中心。此外，在广州、东莞等地拥有多家线下实体药店。

3月3日，AI财经社在健客网站搜索口罩，多数的口罩产品与其他药物绑定在一起售卖，售价在几十元到两百多不等。

健客网网站提供的互联网药品信息服务资格证书显示，机构名称为广州云医惠药医药有限公司。

据天眼查数据显示，广州云医惠药医药有限公司成立于2013年5月，法定代表人、执行董事兼总经理为谢方敏，监事、最终受益人为苏展，同时苏展持股53%是大股东，谢方敏持股45%，马昊志持股2%。

云医惠药的官网显示，公司主要经营业务以药品批发、物流配送和医药电子商务为主，成立于2006年。公司现注册资金100万元人民币，现有员工50余人，专营各类中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、保健食品、卫消产品、医疗器械、其他商品等，品种规格达7000多种。

3月2日，广州云医惠药医药有限公司发布声明称，网上传播实名举报者苏展并非该公司董事。他向媒体提供的举报线索均不属实。

声明称，媒体报道中提及高于市场价10倍卖口罩以及售卖三无产品等内容属于苏展等人故意捏造事实、搬弄是非、严重破坏公司正常生产经营的行为。政府相关执法部门早前在接到投诉后来调查过，该司已经配合执法部门提交了相关证明材料，执法部门已明确公司经营行为合法合规。

3月3日，云医惠药又发声明称，2019年7月，苏展和马昊志组织社会人员对我司进行暴力打、砸、抢，严重破坏公司正常生产经营。经公安机关依法侦查，苏展、马昊志涉嫌破坏生产经营犯罪事实证据确凿，马昊志被检查机关依法批准逮捕，苏展畏罪潜逃，至今下落不明，公安机关已网上通缉。

声明中还提到，苏展目前仅持有公司不到30%的股权，苏展并不参与公司的经营管理。

虚假口罩门

AI财经社注意到，在微博上，很多用户表示购买的口罩有问题和价格偏贵的投诉。

一位微博网友称，25只3M口罩在健客网卖675的价格，相当于一只27元。

赵廷1月22日在健客网上买了75个医用外科口罩，一个1.5元，使用新用户10元券后，一共花了112.5元。

而在1月24日赵廷登上健客网APP时，发现口罩已发货，而发货截图中，医用外科口罩变成了医用一次性蓝色无纺布口罩，订单编号、下单时间等信息与之前一致。

赵廷第一时间找到客服询问，客服给出的理由是政府征用。“可我目前知道的政府征用都是征用口罩源头生产厂商，不会向商家和销售平台征用，而且他们也无法提供相关征用文件。”赵廷对健客网的做法表示气愤，“健客在未告知我们客户的情况下，私自进行链接更换，并没有任何消息通知我们。”

出于担心自营平台有猫腻，赵廷直接在APP申请退款，健客网拦截了快递。

还有用户小楚在微博吐槽，在健客网买的口罩竟然有污渍。她用优惠券后29.9元买了两个创卫9025V口罩，结果发过来的口罩绑带上有黑色液体的污渍。小楚对AI财经社说，发现问题后她向客服反映了几次，但得到的只有自动回复。于是她扔掉了口罩，卸载了健客网APP，也没有拿到退款或任何补偿。

同样是买医用外科口罩结果被健客网改成一次性蓝色无纺布口罩的刘宣维权更艰难，在APP中数次与客服沟通未果后，在再三要求下，客服这才提供了一个售后电话给她。

然而售后电话那边的回复还是跟APP里的一样死板僵硬，甚至是一样的说词，事件并没有任何进展。经过多次的软磨硬泡，客服给出的解决方案是要刘宣把口罩退回，APP收到货后退钱。

刘宣觉得这个解决方案很荒谬，“现在这个情况，我怎么去跟快递员接触？我现在连快递都不敢寄，如果我感染了，那是健客网负责还是我负责？”。

刘宣表示，“我希望这样的APP还是少一点，不要趁着疫情大家因为恐慌而手忙脚乱想要买点口罩来保护自己的时候，还要做这样的坏事”。

(编辑：映雪）