网红直播299元卖6天5晚云南双人旅游卡 执法部门介入

央广网昆明12月20日消息（记者陈鸿燕）据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，最近，某短视频平台主播“高火火”在直播间售卖了一款单价299元的旅游卡，声称是“6天5晚云南双人游，高端纯玩团，全程无购物，奔驰接送，上100万元保险”。真有这样的好事？

有网友称，自己购买了这款旅游卡后，在参团游玩过程中发现，完全不是高火火在直接间所宣传的那样，实际上是一个单纯的购物团，并且要求从早到晚地购物，涉嫌虚假宣传欺骗消费者。云南省旅游执法总队对此表示，这“属于诈骗，也是在贱卖云南。”他们已向市场监管部门通报此事。

“三年之内有效，可以两个人299（元）。对，你没有听错，两个人豪华6天5晚299（元），夏季都是奔驰车接……”

12月15日，云南省旅游执法总队在其官方公众号上发文称，高火火售卖的旅游产品疑似为“以购养游”产品。云南省旅游执法总队表示，按照云南省旅游业协会、云南省旅行社协会公布的2020年云南主要旅游线路和旅游产品线路成本参考价计算，不含景点门票和来回机票费用，线路成本费用为每人980元。

云南省文化和旅游厅综合执法监督局局长张红涛表示，高火火直播间售卖299元旅游卡，“有很大的欺骗性。”

张红涛：它带有很大的欺骗性，因为初步查了旅行社也不是我们云南的，查起来比较困难。我们已经跟我们当地的市场管理局对接了，市场监管部门已经介入。

记者：有没有发现一家云南的旅行社涉及其中？

张红涛：现在还没有发现。这是一起欺骗行为。299块怎么能来云南大理玩？

在相关执法部门介入后，17日凌晨，网红主播高火火在他直播的短视频平台，就直播间推广的旅游卡与实际不符进行道歉，并承诺将对已经出行旅游的消费者退一赔三，对未出行的消费者进行全额退款。他说：“我出现问题就会面对问题、解决问题，也不会选择去逃避。出现这种情况，给大家添麻烦了，我真的非常抱歉。”

张红涛表示，要坚决打击这种行为，保护游客的合法权益。他说：“这肯定是一个欺骗行为。游客的合法权益受到损害了，我们云南的形象会受损。我们执法总队已经第一时间在我们的微信公众号上向社会公众提醒，同时我们这边也有专业的人员跟管理人员直接对接。花费了好多精力，但是防不胜防，还是时有发生，关键是要提高我们的警惕性，低价游，299元，游客自身也要多考虑一下，不能只图便宜，天上没有馅饼。”

资深旅游人士、云南美途国际旅行社总经理汪涛指出，几乎所有网红卖的这种不合理产品全部都是非法的，通常有两种情况：第一种，这些网红没有任何旅行社的资质，根本就没有权利来卖这种产品；第二种也是最多的情况，许多网红卖的都是假冒旅行社的产品，从合同到章全部都是假冒的。汪涛说：“目前维权非常困难。因为这些网红是在互联网上，90%的网红都不在云南，他们销售的云南产品不属于任何旅行社，所以在投诉的过程当中，当地旅游执法机构是根本处理不了的。出现问题后打电话给网红，人家说你们管不到我们，第二种就是我们不来。所以在这方面，平台负有非常严重的责任。”

汪涛表示，针对网红直播带货这一互联网时代的新型商业行为，相关管理部门还要有针对性地强化市场监管，加大执法力度。他说：“我们线下的旅行社，有工商、有税务、有旅游执法大队、有新闻媒体各种机构来管着我们。但是一个网红，他一没有主持人的资质，二没有旅行社的资质，三没有导游的资质，他们什么资质都没有，就卖这种低价的假冒伪劣产品，我们的执法大队也处理不到省外的平台，甚至本省的平台也处理不掉。因为平台是一个电子科技公司，所以在这方面，执法非常困难。”

（编辑：鑫果）