陕西网络问政能力7月区县榜：45个区县回复率100% 莲湖区位列第一

西部网讯（记者 辛超 刘一红）2021年7月，西部网“民生热线”栏目与陕西60个区县（开发区）进行了网络问政沟通对接。根据各区县（开发区）留言热度、回复情况和网友满意度的综合评定，西安莲湖区、西安长安区、西安蓝田县分别以总分98.84、97.74、97.44位列网络问政能力7月区县榜前三名；渭南华州区、宝鸡凤翔区、渭南潼关县回复率较低，综合排名最低。

45个区县回复率100%

2021年7月1日至7月31日，西部网“民生热线”栏目共收到1437条网络问政留言，其中有效留言456条，有288条涉及60个区县（开发区）单位。截至8月18日24时，有258条信息得到了相关部门的回复，整体回复率为88.9%。

根据综合评分，西安莲湖区、西安长安区、西安蓝田县、西安雁塔区、西安碑林区、西安鄠邑区、西安新城区、西安临潼区、西安周至县、汉中城固县十个区县（开发区）得分最高，位列7月网络问政能力区县榜前十名。

根据各区县（开发区）回复率统计，西安新城区、宝鸡陇县、咸阳三原县、榆林绥德县、渭南蒲城县、汉中南郑区、汉中洋县、汉中勉县、安康旬阳县、西咸新区沣东新城等44个区县（开发区）回复率为100%，均做到了有问必答，及时回应网民关切。

根据统计数据显示，今年7月，渭南华州区、宝鸡凤翔区、渭南潼关县等区县（开发区）回复率较低，请相关部门予以关注，及时回应网民关切。

雁塔区、莲湖区、未央区等地区网友留言热度高

根据留言数量统计，2021年7月，留言数量前10名区县（开发区）共接到127条网络问政信息，占区县（开发区）留言总量的44.1%，其中9个区县（开发区）来自西安地区。西安雁塔区、西安莲湖区、西安未央区网友参与网络问政热情最高。

数据显示，西安雁塔区网友多集中反映物业服务差、退费难、违规乱建等问题；西安莲湖区网友多反映噪音扰民、市政基础设施、违规交房等问题；西安未央区网友则多集中关注房屋租赁、教育相关等问题。

根据解决时效统计，西安未央区、西安碑林区、西安临潼区等区县（开发区）均在帖子发布3天内答复了网友的留言，回复时效排名较前。宝鸡扶风县、西咸新区空港新城、咸阳乾县等区县在收到问政信息后较快给予了回复，回复时效较好。

未央区、兴平市、莲湖区回复满意度高

从综合满意度看，西安未央区、咸阳兴平市、西安莲湖区、商洛洛南县等区县回复满意度指标较高。而从网络问政信息单条满意度看，商洛商南县、咸阳三原县、西安周至县等相关部门回复的问题得到了彻底解决，网友满意度较高。

针对商南县劳动监察大队回复的“商南县一饭店拖欠洗碗工工资”内容，网友“打工人”反馈称：“我7月13日19点在西部网‘民生热线’栏目上发帖，第二天下午16点55分就收到了饭店老板发来的工资，感谢商南县劳动监察大队和西部网·陕西头条的帮助！”

针对三原县人民政府督办的“三原县一酒店附近商贩占道经营”情况，网友“流浪人”反馈称：“感谢政府部门及时为民排忧解难，工作人员辛苦啦，问题处理得当，为工作人员点赞！”

针对“周至县一小区住户窗户玻璃密封不严”问题，经西部网“民生热线”栏目组转达给周至县住房和城乡建设局后，网友“用户_PRYB”反馈称，感谢周至县住房和城乡建设局及时帮忙解决问题，开发商已经及时为我更换了窗户玻璃，拖了一年的问题终于解决了。

（编辑：靳朴）