陕西男子买新车第二天就出现故障 送去4S店维修却被工人剐蹭

“我买的新车，开回家第二天便发现安全带出现故障，送到4S店去检修，却被店里工作人员开着与其他车辆剐蹭在一起。”8月25日，宝鸡的罗先生，提起买车的遭遇非常生气。

新车的安全带出现故障

8月14日，罗先生在位于宝鸡高新12路的陕西华兴通宝汽车销售服务公司，用分期付款的方式，购买了一款2021款别克君威轿车。

终于买到心仪的汽车，罗先生十分高兴。将车开回家后，罗先生反复地把车擦洗了几遍。而就在第二天，他在开车的时候却发现安全带出现了故障。罗先生称，安全带不系的时候没有任何报警提示音，而系上后，却不停地报警。“这和正常车辆的安全带报警刚好相反。”

4S店工作人员检修开车剐蹭

8月16日，他便将车开到4S店去检修。“刚买的新车就出现故障，心里感觉很不舒服。”罗先生告诉三秦都市报记者，他将车出现的故障给4S店描述清楚后，就将车交到工作人员手里。

由于到了午饭时间，他便去4S店餐厅用餐。吃完饭后，在返回途中，却发现自己的车横放在维修车间。“我跑过去一看，发现我的车左侧前后门中间部分有凹痕，另外漆面也损伤了。”罗先生称，他询问后才得知，车在被工作人员开动准备检修时，与其他维修的车辆发生了碰撞。

“不是我发现，店里也没有人告诉我车被撞了。”对于4S店没有在第一时间告知，罗先生表示非常生气。

车辆损伤赔偿没有达成一致

该店的机电技师张师傅告诉记者，当日，是他开着罗先生的车，准备上举升机检修时，与另一位同事开着要维修的车辆发生了碰撞。“两车都是在缓慢移动中，没有注意就撞在一起。”张师傅告诉记者，他有驾驶证，当日并未喝酒，的确是自己不小心造成的车辆损伤。“这个事情，我们肯定是有责任的，是我们的错。”

新车才开了一天就出现故障，去维修又被4S店撞伤了车身。事后，罗先生提出退换的要求，但被店里拒绝。

“事情发生以后，店里也和罗先生反复沟通，并协商车辆修复及给予客户补偿事宜。”陕西华兴通宝汽车销售服务公司售后服务站赵站长称，经过多次协商，公司拿出给客户终生免费保养及2000元现金的补偿方案，但最终与客户的要求相差太大，没有达成一致。（本报记者董毅）

（编辑：靳朴）