春运回家一票难求！黄牛借抢票平台“死灰复燃”

春节临近，人们开始为回家团圆做起了准备，一些第三方购票平台和软件商也瞄准了这类需求。这几天，春运抢票大战进入了最后冲刺阶段。今年，各大平台对有偿抢票服务趋之若鹜。选好车次和抢票套餐，消费者还可以购买“插队券”提升抢票成功概率，一张回家过年的火车票，竟需多掏低至几十元、高至百余元的服务费。

前不久一些购票平台炒作“最难春运年”、引起民众恐慌，最后被证实是某些第三方购票平台的宣传噱头。专家称：今年的春运肯定要比往年春运组织得更好。今年春运的能力，不论是从铁路的能力，还是从民航的能力、公路的运输能力来说，都要比往年大，比往年提供得更充分，在服务上比往年要做得更好。

近日，许多网友表示，眼睁睁看着刷票进行到了数万次，还是没看到火车票的影子。面对春运抢票大战，即使是抢票平台也有可能败下阵来，让乘客质疑其抢票能力。还有些网友表示：为了帮自己和朋友买票，这几天，每天早上守在电脑前，在12306官网开售的第一时间手动抢票，与此同时，网友称花66元在智行上购买的抢票服务也在不停地刷票，每次都赶在智行之前把票抢了。

抢票平台最大的陷阱在于，消费者看不到平台在幕后如何分配火车票。当前部分第三方购票网站利用用户登记的个人信息注册账号，并用账号通过添加常用联系人的方式为他人代购火车票，从中牟利。今年春运期间，携程、去哪儿、智行和高铁管家等公司都齐刷刷地推出有偿抢票服务和抢票套餐，按照抢到票的概率收取不同档次的服务费。

“还没抢到？建议试试插队出票。”这是写在智行APP的刷票页面中。当作者购买66元的抢票套餐后，还可以在刷票过程中购买单价2元的“插队券”，可买的数量没有上限。根据介绍，同一张票可能同时被多人抢到，“插队券”可以帮助优先出票，购买的数量越多，出票优先级越高。

专家表示“如果只要付钱就可以插队，会诱导消费者掏更多的钱，价格存在被炒高的可能，这会制造更多的不公平。” 火车票是公共属性的商品，商家利用“一票难求”的心理谋求利益是不可取的。

对于在春运第三方抢票过程中遇到的问题，12306官方客服也表示，第三方平台上的购票交易所引发的纠纷，12306官方是不予受理的，请乘客需谨慎购买。