擅将他人名称列为搜索关键词 被罚5万元

中国消费者报海口讯    用百度搜索查询三亚市某著名海鲜排挡，查询到其他海鲜排档的团购信息，让人误以为是某著名海鲜排档的信息，其操作者是代理海南地区百度糯米业务的海南鑫网科技有限公司。三亚市工商局认为，这一查询结果误导消费者，也扰乱海鲜排挡的正常经营活动。近日，三亚市工商局对该公司处以5万元罚款。

中国消费者报记者从三亚市工商局了解到，2016年7月8日，海南鑫网科技有限公司与北京百度网讯科技有限公司签订协议，代理海南地区的百度糯米相关业务，并根据开展百度糯米相关业务的销售额、搜索推广费的金额，按照一定比例获取利润。

在开展糯米团购业务时，海南鑫网科技有限公司的业务员以能有效增加百度团购商品销售额为由，向三亚海鲜排档一些商户推荐使用百度搜索推广服务，并指导商户完成推广费每日限定额度、推广关键词大类等设定。百度搜索推广系统会根据不同的关键词大类，自动生成关键词库，作为搜索推广服务的关键词。商家或业务员可以对关键词库进行手动增加、删除和修改推广费用。大多数海鲜排挡经营者受限于文化程度较低和业务繁忙，均默认使用系统自动生成的关键词库。

从2016年10月开始，陆续有三亚的海鲜排档向三亚海鲜排档协会和该公司的业务员反映，当消费者用百度搜索查找其店名时，在搜索结果中，会首先出现其他海鲜排挡团购信息，而其店名却以红色字体突出显示在该团购信息的标题上，导致消费者误以为是其海鲜排挡商品却错误购买了其他海鲜排挡的团购商品，或者转而关注其他海鲜排挡团购商品，类似的情况在三亚多家海鲜加工店等商户的搜索页面上都反复出现过。

三亚市工商部门接到有关投诉后，经查询搜索推广商户的后台页面，在其系统设置的关键词库中，一些较有名的海鲜排挡的企业名称均在未征得同意的情况下，被擅自列为搜索推广关键词，搜索这些被列为关键词的海鲜排挡名称，出现引人误解的内容。

三亚市工商部门认为，百度搜索推广广告，擅自将他人企业名称作为搜索推广关键词，通过搜索推广引人误认为是他人的商品，违反了《反不正当竞争法》《广告法》和《互联网广告管理暂行办法》有关规定。工商部门依法责令海南鑫网科技有限公司立即停止违法行为，并作出5万元行政处罚。

5月10日，海南省三亚市工商局向北京百度网讯科技有限公司发出行政指导告诫书，认为百度搜索推广广告活动的广告发布者及经营者，应加强规范广告经营、代理、发布等经营活动，严格遵守有关法律法规的规定，防止再次发生类似的行为。(黄劼)

(编辑：鑫果）